欢迎访问河南新乡娱乐shijie用户登陆ping台筛fen机械厂,筛fen机、电动筛fen机zhi定厂家
河南新乡娱乐shijie用户登陆ping台筛分机械厂

shou后fu务


一、 shou前fu务 
1、 公司要向用户xiang细jie绍公司suo有产品相关信息及质量情况。
2、为用户提gong产品技术讲zuo,包括产品de使用与维修,zhuang配、产品使用特性等技术问ti,凡用户需要提gongfu务de,公司jiang派出最好de工程技术人员为ke户fu务与技术讲zuo。
3、 公司设fu务热线为用户解答各zhong有关产品fang面de疑问与难ti,

二、 shou中fu务
1、 到公司购买现货dezhu要用户均要填写用户fu务跟踪卡。
2、凡kai发de新用户,货到一周内由市场营销部电话联xike户,询问货到yan收情况,包括产品质量是否neng满足ke户需要,运输fang式、 包zhuang情况及ke户de其它要求。
3、 凡新kai发de新产品,要求货到人到,向用户jie绍产品,并xie助用户安zhuang,jie绍使用fang法及技术要求。
4、 重dian用户要每季派人fu务走访一次至二次,zheng求yi见,解决用户提出de问ti。

san、 shou后fu务
1、 用户使用我公司产品出蟴hong柿课蕋i时,接到ke户投诉要求zai24小时内gei答复,fu务人员要zaike户xu法求de时间蓌i较殖〗饩鑫蕋i。
2、 如果产品出蟴hong柿课蕋i,本公司要负责包退、包换、包负责修理,直至ke户满yi。
3、 我公司jiang提gong完善de网络zai线fu务xi统,若dui产品有renhe包括质量、使用、襶ue捌渌喙匚蕋i,您还可以通过网上留yan反馈或 直接以E-MAIL形式提出;jiangzai最短de时间以最kuaidesu度gei您满yi回复。



shou后cheng诺书


品质是qi业de灵魂,创衛v莙i业发展de动力,一切以用户满yi为宗旨,本着为ke户负责礿iang譫e精神,公司郑重向您cheng诺:

一、 产品质量cheng诺:

    1、yan格按zhao合同文jian中de产品规格型号、数量、技术规范、及相应de国家和行业biao准进行组织生产。认zhenlv行双fangqianyuedegong货合同,保证产品dejiao付符合合同要求。

    2、保证suojiao付de货物是全新、未使用过de,是一流de工艺和最佳cai料制造erchengde,并完全符合产品说明书规定de质量、规格和性neng要求。

    3、yan格进行出厂检yan,保证出厂产品合格lv100%。

    4、产品出厂后发生de问ti,本公司积极xie助chu理。属于本公司产品质量问tide,本公司cheng担一切责ren。

二、产品价格cheng诺:

    1、为了保证产品degao可靠性和先进性,设备de选cai均选用国内或国际优质名pai产品。

    2、zai同等竞争条jian下,我公司zai不以jiang低产品技术性neng、更改产品部jian为代价de基础上,zhen诚以最优惠de价格提gonggeiguifang。 

san、jiao货期cheng诺:

    1、产品jiao货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工de,我公司可特别组织生产、安zhuang,力争满足用户需求。

    2、产品jiao货时,我公司向用户提gong下列文jian;①产品说明书②技术保养维修手册③安zhuang总图④提gong易sunjian、备jian清单。

四、shou后fu务cheng诺:

    1、fu务宗旨:用户满yi、有问必答,关注每一个细节。

    2、fu务理念:信心cheng诺,满yi为止。感谢您选择“先臣机械”;选择了就等于选择了满yi。

    3、fu务目biao:fu务质量赢得用户满yi。

    4、fu务原则:

        ①、产品de质保期为shi二个月,易sunjian瞙ui谥时7秝ei之内,时间从jiao货yan收之riqi。

        ②、zai质保期内,dui于设计、工艺或cai義i膓uexianer发生derenhe不足或gu障负责ui诓穤heng常使用过程中发生gu障,本公司jiang实行免费维修;如果出于操作不当謑v共贩⑸鷊u障,jiang视gu障轻重收取基本de维修费,如更换零jiande收取cheng本费。

        ③、chao过质量保证期后,如产品发生gu障我公司仍jiang负责维修,dan收取一定de维修费。

        ④、zai产品使用过程中我公司技术人员jiang及时跟踪、了解各用户dui设备de运行状况,并建立用户信息反馈档an。

    5 、我公司始终坚持“用户至上,质量di一”de原则,zhuan门cheng立了技术fu务小组,技术人员多次接受产品维护维修fang面de培训,并持有本厂颁发de维修fu务证书。长期免费de电话技术支持和fu务,让用户zhenzheng体会到买dechen心,用defang心。

    6.用户zaizheng常使用de情况下出蟴hong柿课蕋i,zai保质期内请kuaisu与我公司取得联xi,以fang便用户得到及时de维修

    7.本公司具有因业务发展需要进行修改dequan利和最终解释quan。